Lorsque survient un décès, la famille s’adresse en premier à une entreprise de Pompes Funèbres.

Si la famille souhaite une cérémonie religieuse, elle le signale aux Pompes Funèbres qui prendront aussitôt contact avec l’Église pour s’accorder sur le jour et l’heure de la célébration.

Ensuite, le secrétariat de l’Église oriente la demande vers les membres de l’Équipe Espérance ( ou Funérailles) qui prendra à son tour, contact avec la famille.